Buchungsinformationen

Buchungsanfrage - Reservierung Ihrer Kreuzfahrt

Eine Onlineprüfung der Verfügbarkeiten und der aktuellen Preisen ist bei den Reedereien technisch noch nicht möglich. Wir wollen Ihnen den Weg zu Ihrer Wunschkreuzfahrt dennoch so einfach wie möglich machen:

  1. Sie haben ein tolles Kreuzfahrtangebot gefunden und wählen Ihre Wunschkabine.
  2. Sie füllen die Reservierungsanfrage mit Namen und Anschrift aller Reisenden aus.
  3. Wir überprüfen nach Eingang Ihrer Anfrage umgehend den tagesaktuellen Preis und die Verfügbarkeit der Kabinen bei der Reederei. Anschließend senden wir Ihnen die Reiseanmeldung zu, welche Sie uns bitte unterschrieben per Email, Fax oder Post zurück senden.
  4. Nun buchen wir für Sie Ihre Reise ein und Sie können sich auf Ihren Urlaub freuen.

Sollte Ihre gewünschte Kabine oder die gesamte Kreuzfahrt bereits ausgebucht sein, schicken wir Ihnen natürlich passende Alternativen, denn Sie sind bei uns in besten Händen!

 

Persönliche Beratung

Auch eine persönliche Beratung ist kein Problem, da wir parallel zur Webseite ein stationäres Reisebüro betreiben. Besuchen Sie uns einfach persönlich und wir stehen Ihnen gerne zur Seite.

oceando.de
Rote Strasse 15-17
24937 Flensburg
Tel: +49 (0) 461 - 14 500 230

 

Rückruf-Service

Sie können auch unser Rückruf-Formular verwenden. Verraten Sie uns Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihr Anliegen und wir rufen Sie zu einem späteren Zeitpunkt gerne zurück.

 

Nach der Buchung

Was geschieht, nachdem Sie uns die Reiseanmeldung unterschrieben haben?

Wir senden Ihnen die Reisebestätigung sowie den Sicherungsschein des Veranstalters zu. Dieser schützt Sie vor einer Insolvenz seitens des Veranstalters. Mit Erhalt der Bestätigung wird eine Anzahlung an den Veranstalter fällig gemäß der jeweiligen AGB. Die Restzahlung ist zu einem bestimmten Zeitpunkt vor Reiseantritt fällig. Die Frist variiert von Veranstalter zu Veranstalter. Die Informationen dazu finden Sie auch auf Ihrer Reisebestätigung zur Kreuzfahrt.

 

Zahlung

Die Zahlungsmodalitäten variieren je nach Reederei. Da wir an die vertraglichen Regelungen der einzelnen Kreuzfahrt-Veranstalter gebunden sind, haben Sie folgende Möglichkeiten den Reisepreis zu zahlen:

  • Zahlung per Überweisung
  • Zahlung per Kreditkarte
  • Zahlung per Bankeinzug (Lastschrift) von einem deutschen Bankkonto

 

Besondere Bedingungen für Gutscheine

Der oceando.de Reisegutschein oder Gutschein für Bordguthaben ist gültig wie angegeben und einlösbar bei Buchung einer Kreuzfahrt auf oceando.de oder telefonisch über die Service-Hotline. Es besteht kein Anspruch auf Barauszahlung des Gutscheinbetrages oder auf nachträgliche Anrechnung auf bereits getätigte Buchungen.

Pro Reisebuchung ist nur ein Gutscheincode einlösbar, es erfolgt keine Anrechnung auf Stornokosten. Der Weiterverkauf, die gewerbliche Nutzung und Vervielfältigung durch Dritte sind nicht gestattet.

 

Reisebedingung / Haftung

Jeder Veranstalter hat eigene Reisebedingungen / AGB. Wir haben diese den einzelnen Reedereien zugeordnet in Form von PDF Dokumenten zugeordnet. Sie bestätigen vor jeder Buchung, das Sie die AGB des Veranstalters gelesen haben und diese akzeptieren. Wir haften für die unverzügliche und korrekte Bearbeitung Ihrer Anfrage, können jedoch nicht die Verfügbarkeit der Reise sowie den Preis zum Zeitpunkt der Anfrage gewährleisten.

Viele Reedereien arbeiten mit tagesaktuellen Preisen, sodass es immer zu Differenzen kommen kann, aber nicht zwingend muss. Selbstverständlich werden Sie über mögliche Änderungen vor Abschluss der Buchung informiert. Ihre Reservierung stellt damit einen Antrag dar und zum Vertragsabschluss kommt es mit Zusendung der Rechnung bzw. Buchungsbestätigung.

Für Rückfragen oder weitere Informationswünsche steht Ihnen unser Serviceteam selbstverständlich zur Verfügung.

Oceando - Gute Gründe
5 Gute Gründe ... Ihr Vorteil bei oceando.de
  • Große Angebotsvielfalt
  • Kostenlose Beratung von unseren Experten
  • Kostenlose Hotline
  • Livechat & WhatsApp
  • Rückruf Service zum Wunschtermin
Kostenlose Hotline
Oceando Serviceteam

Sie haben noch Fragen? Unser Serviceteam hilft Ihnen gerne bei der Auswahl Ihrer Kreuzfahrt. Rufen Sie uns einfach an, oder vereinbaren Sie einen Rückruf

0800 - 744 77 00
+49 461 - 14 500 230
+49 461 - 88 99 54 644

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